Bilheterias sem funcionários: ‘inteligentes’ ou excludentes?

Trens sem maquinistas, estações novinhas, monitores inteligentes nas plataformas. A nova linha 17-Ouro do monotrilho paulista chama a atenção pela aparente modernidade. Nessa mesma linha de “sofisticação”, nada de bilheterias com funcionários, apenas totens de autoatendimento. Longe de ser um avanço, esse quadro configura um claro desrespeito ao direito da pessoa idosa. A situação se […]

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