BNK금융, 부산·경남은행 금융소비자보호위원회 신설

[부산=뉴시스] 하경민 기자 = BNK금융그룹의 주요 자회사인 BNK부산은행과 BNK경남은행이 금융 소비자 보호 관련 주요 정책과 의사결정을 이사회 차원에서 직접 심의·감독하는 체계를 갖췄다.

30일 BNK금융그룹에 따르면 부산은행과 경남은행이 각각 이사회 산하에 '금융소비자보호위원회'를 신설했다.

두 은행은 또 금융 소비자 보호 업무를 총괄하는 최고금융소비자보호책임자(CCO)의 독립성과 권한도 강화했다. 앞으로 CCO의 선임과 해임은 이사회가 직접 결정하며, 임기는 2년으로 보장된다.

아울러 BNK금융은 소비자 권익 보호를 위해 전 계열사 임직원을 대상으로 '소비자에게 리턴(Re-Turn) 챌린지 콘테스트'를 진행 중이다. 우수 제안은 심사를 거쳐 포상하고 실제 업무에 반영한다는 계획이다.

BNK금융그룹 홍명종 부사장은 "주요 자회사의 소비자 보호 기능을 강화하는 한편 전 임직원이 함께 참여하는 소비자 중심 문화 확산 활동도 병행하고 있다"고 말했다.

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