하동군, 복합민원 일괄 처리 ‘민원통합창구’ 운영

하동군이 복합민원을 한 곳에서 처리하는 ‘하동군민지원청 민원통합창구’를 운영한다.군청 본관 1층에 설치한 통합창구는 담당 부서가 불분명하거나 여러 부서 협의가 필요한 민원을 전담 처리한다.

방문과 전화는 물론 군청 누리집 전용 창구에서도 신청할 수 있다.제출된 민원은 관계 부서 검토를 거쳐 지원청이 종합적으로 답변하며, 처리 결과는 민원인에게 자동 안내된다.

필요하면 현장 확인과 실무회의를 열어 부서 간 의견을 조정한다.군은 민원 처리 이후에도 월 1회 이상 이행 여부를 점검하고, 주요 사항은 군수에게 즉시 보고할 계획이다.

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